Livraisons & Retours
Livraison
Les commandes Rue de Garennes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés par notre équipe logistique. Une fois expédiées, le transporteur se charge de la livraison dans les meilleurs délais.
Lors des lancements de collection ou pendant nos événements spéciaux comme le Rendez-vous Responsable, ce délai peut être prolongé jusqu’à 10 jours ouvrés.
Europe
| Pays | Mode de livraison | Commande < 200€ | Commande > 200€ |
|---|---|---|---|
| Belgique | Bpost - Livraison à domicile | 5,5€ | Offert |
| Bpost - Point d’enlèvement | 5€ | Offert | |
| Bpost - Distributeur de paquets | 5€ | Offert | |
| Retrait à la Baraque : 16A rue Jean Stas, 1060 Bruxelles | Gratuit | Gratuit | |
| France | Colissimo à domicile sans signature | 8€ | Offert |
| Colissimo à domicile avec signature | 8€ | 8€ | |
| Colissimo point de retrait | 7€ | 7€ | |
| Chronopost - Livraison Express à domicile avant 13h (commande validée avant 13h) | 15€ | 15€ | |
| Chronopost - Livraison express en point relais (commande validée avant 13h) | 12€ | 12€ | |
| Luxembourg | Bpost - Livraison à domicile | 8€ | Offert |
| Pays-Bas | Bpost - Livraison à domicile | 8€ | Offert |
| Allemagne | Bpost - Livraison à domicile | 9€ | Offert |
Reste du monde
Des frais de douane peuvent s’appliquer selon le pays de destination. Ceux-ci sont à votre charge.
| Zone géographique | Pays | Tarifs de livraison à domicile |
|---|---|---|
| Autres pays d’Europe | Monaco, Espagne, Portugal, Italie, Autriche, Jersey, Andorre | 10€ |
| Suisse, Irlande, Royaume-Uni, Suède, Slovénie, Slovaquie, Lettonie, Lituanie, Estonie, Hongrie, Pologne, République Tchèque | 11€ | |
| Danemark | 12€ | |
| Lichtenstein, Cité du Vatican | 14€ | |
| Bulgarie, Croatie, Chypre, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie | 15€ | |
| Saint-Marin, Îles Baléares | 16€ | |
| Turquie, Serbie | 17€ | |
| Amérique | États-Unis | 12€ |
| Canada | 19€ | |
| Brésil | 25€ | |
| Asie | Chine, Corée du Sud, Singapour, Japon, Thaïlande, Israël, Taïwan, Vietnam, Hong Kong | 20€ |
| Liban, Emirats Arabes Unis | 25€ | |
| Afrique | Ceuta | 15€ |
| Îles Canaries, Melilla | 16€ | |
| Maroc, île de Madère | 17€ | |
| Océanie | Australie | 20€ |
| DOM-TOM | Guadeloupe, Guyane Française, Martinique, Saint-Martin, Saint-Barthélémy, Saint-Pierre-et-Miquelon, Mayotte, île de la Réunion | 16€ |
| Nouvelle-Calédonie, Wallis-et-Futuna | 17€ | |
| Polynésie Française | 20€ |
Retour & Remboursement
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner les articles qui ne vous conviennent pas.
Bonne nouvelle : les retours sont offerts depuis la France Métropolitaine, la Belgique, l’Allemagne, les Pays-Bas et le Luxembourg.
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Préparez votre colis
- Les articles doivent être retournés en état neuf, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes d’origine.
- En cas de non-conformité, nous ne pourrons pas accepter votre retour ni effectuer le remboursement.
Adressez votre colis à :
ETS SCHOUTTETEN Zone d’activité de l’énergie 12 avenue de l’énergie 59560 Comines France
Remboursement
Les remboursements sont effectués sous 10 à 15 jours après réception de votre colis retour.
Ils sont toujours traités via le moyen de paiement initial.
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